Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos thés et infusions préférés.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés selon le mode d'expédition choisi.
Vos thés sont-ils certifiés biologiques ?
Oui, chez Panda Tea, nous sélectionnons rigoureusement des ingrédients issus de l'agriculture biologique pour garantir des saveurs authentiques et le respect de votre santé.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement complet.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter en temps réel l'état de la livraison.
Proposez-vous des options de cadeaux ?
Absolument ! Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de la validation de votre panier et nous veillerons à ce que la facture ne soit pas incluse dans le colis.